PokerioMokykla.com strävar efter att tillhandahålla korrekt och användbar information. Men om du har klagomål om något innehåll eller tjänster som erbjuds på vår webbplats, uppmanar vi dig att kontakta oss så att vi snabbt och effektivt kan lösa dina problem.
Hur man lämnar in ett klagomål
Om du vill lämna in ett klagomål, kontakta oss på ett av följande sätt:
● E-post: Skicka ditt klagomål till [email protected].
● Onlineformulär: Lämna in ditt klagomål via vårt kontaktformulär på [email protected].
När du lämnar in ett klagomål, ge så mycket information som möjligt, inklusive alla relevanta dokument eller bevis som stöder ditt fall.
Bekräftelse av ditt klagomål
Inom två arbetsdagar kommer vi att bekräfta att vi har mottagit ditt klagomål och ange namnet på den person som hanterar det. Om ditt klagomål är komplext eller kräver mer tid att lösa, kommer vi att ge en uppdatering inom tio arbetsdagar.
Undersökningsprocess
När vi har mottagit ditt klagomål kommer vi att genomföra en grundlig undersökning. Vi strävar efter att lösa alla klagomål så effektivt som möjligt. Beroende på arten av ditt klagomål kan möjliga resultat inkludera att tillhandahålla ytterligare information, förklara innehåll eller genomföra korrigerande åtgärder.
Lösning av klagomål
Vi strävar efter att lösa alla klagomål inom tio arbetsdagar från mottagandet. Om vi inte kan hålla denna tidsram kommer vi att kontakta dig, förklara orsakerna till förseningen och ge en uppdaterad tidsram.
Eskaleringsprocess
Om du inte är nöjd med den föreslagna lösningen kan du eskalera ditt klagomål. Kontakta PokerioMokykla.com via e-post på [email protected] för att diskutera nästa steg. Vi kommer att noggrant granska ärendet för att säkerställa en rättvis och tillfredsställande lösning.
Hantering av register och feedback
Vi registrerar alla klagomål och svar för interna ändamål i minst sex månader. Vårt ledningsteam granskar alla klagomål för att identifiera trender och områden som kan förbättras. Din feedback är ovärderlig för oss när det gäller att förbättra tjänster och lösa eventuella problem.
Viktiga aspekter
● När du lämnar in ett klagomål, se till att all information och bevis är korrekta och fullständiga. Bristande eller felaktig information kan leda till att ditt klagomål avvisas.
● Vi tolererar inte ogrundade anklagelser. Se till att dina påståenden är baserade på relevanta bevis innan du lämnar in dem.
● Om du lämnar in ett klagomål om specifikt innehåll, som en artikel eller recension, ange tydligt innehållet och problemet du vill lösa.
Vi är engagerade i att snabbt och rättvist lösa dina frågor. Tack för att du hjälper oss att upprätthålla PokerioMokykla.com:s höga standarder.
