PokerioMokykla.com siekia pateikti tikslią ir naudingą informaciją. Tačiau jei turite nusiskundimų dėl bet kokio turinio ar paslaugų, siūlomų mūsų svetainėje, raginame jus susisiekti su mumis, kad galėtume greitai ir veiksmingai išspręsti jūsų problemas.
Kā iesniegt sūdzību
Ja vēlaties iesniegt sūdzību, sazinieties ar mums vienā no tālāk norādītajiem veidiem:
● E-pasts: Sūdzību sūtiet uz adresi [email protected].
● Interneta forma: Iesniedziet sūdzību, izmantojot mūsu kontaktu formu adresē [email protected].
Iesniedzot sūdzību, sniedziet pēc iespējas vairāk informācijas, ieskaitot visus saistītos dokumentus vai pierādījumus, kas apstiprina jūsu gadījumu.
Jūsu sūdzības apstiprinājums
Divu darba dienu laikā apstiprināsim, ka esam saņēmuši jūsu sūdzību, un norādīsim personu, kas to izskata. Ja jūsu sūdzība ir sarežģīta vai tās izskatīšanai nepieciešams vairāk laika, desmit darba dienu laikā sniegsim starpposma atjauninātu informāciju.
Izmeklēšanas process
Saņemot jūsu sūdzību, veiksim rūpīgu izmeklēšanu. Visas sūdzības cenšamies atrisināt pēc iespējas efektīvāk. Atkarībā no jūsu sūdzības rakstura, iespējamie rezultāti var būt papildu informācijas sniegšana, satura skaidrojums vai koriģējošu darbību īstenošana.
Sūdzības risinājums
Visas sūdzības cenšamies atrisināt desmit darba dienu laikā no to saņemšanas. Ja nevaram ievērot šo termiņu, sazināsimies ar jums, paskaidrosim kavēšanās iemeslus un sniegsim precizētu termiņu.
Eskalācijas process
Ja jūs neapmierina sniegtais risinājums, varat palielināt sūdzības izskatīšanas apjomu. Sazinieties ar PokerioMokykla.com pa e-pastu [email protected], lai apspriestu turpmākos soļus. Mēs rūpīgi pārskatīsim lietu, lai nodrošinātu taisnīgu un apmierinošu risinājumu.
Reģistru uzturēšana un atgriezeniskā saite
Visas sūdzības un atbildes iekšējiem mērķiem reģistrējam vismaz sešus mēnešus. Mūsu vadības komanda pārskata visas sūdzības, lai noteiktu tendences un uzlabojamās jomas. Jūsu atsauksmes ir nenovērtējama palīdzība mums, uzlabojot pakalpojumus un risinot jebkādas problēmas.
Svarīgi aspekti
● Iesniedzot sūdzību, pārliecinieties, ka visa informācija un pierādījumi ir precīzi un pilnīgi. Nepietiekamas vai nepareizas informācijas dēļ jūsu sūdzība var tikt noraidīta.
● Mēs netolerējam nepamatotus apgalvojumus. Pirms apgalvojumu iesniegšanas pārliecinieties, ka tie ir pamatoti ar atbilstošiem pierādījumiem.
● Ja sūdzību iesniedzat par konkrētu saturu, piemēram, rakstu vai pārskatu, skaidri norādiet saturu un problēmu, kuru vēlaties atrisināt.
Mēs esam apņēmušies ātri un taisnīgi risināt jums svarīgos jautājumus. Paldies, ka palīdzat mums uzturēt augstus PokerioMokykla.com standartus.
