Die wichtigsten Fakten
- Für Cashback-Angebote gilt eine besonders niedrige Umsatzbedingung von 3-mal.
- Um Auszahlungen schneller zu erhalten, empfiehlt es sich, E-Wallets oder Kryptowährungen zu wählen.
- „Immerion“ bietet eine große Auswahl an Spielautomaten mit insgesamt rund 10.000 Spielen.
- Spieler haben Zugang zu praktischen Tools für verantwortungsbewusstes Spielen und Hilfsorganisationen.
Vorteile von „Immerion“
- Die Auszahlungsquote (RTP) der meisten Spielautomaten liegt zwischen 95 % und 97 %.
- Es werden sowohl traditionelle als auch Kryptowährungs-Zahlungsmethoden unterstützt.
- Die Website ist übersichtlich, aufgeräumt und benutzerfreundlich.
- Großzügiges Willkommensangebot – bis zu 250 % und 250 Freispiele.
- Ein Empfehlungsprogramm mit fortlaufender Provision und Freispielen.
- SSL-Verschlüsselung, AML-Maßnahmen und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Nachteile von „Immerion“
- Für das Willkommenspaket gilt eine hohe 60-fache Umsatzbedingung.
- Tischspiele und Live-Casino sind in einem Bereich zusammengefasst, was zunächst verwirrend sein kann.
So haben wir die „Immerion“-Casino-Plattform getestet
Unsere regelmäßigen Leser wissen, dass wir Wert auf Ehrlichkeit legen. Deshalb möchten wir zeigen, wie wir das „Immerion“-Casino tatsächlich getestet haben.
Zusammenfassung unseres Tests
Um alles klar zu machen, geben wir im Folgenden einen kurzen Überblick über den Testablauf. Unser Team hat etwa 40 Stunden auf dieser Casino-Plattform verbracht und 600 € eingezahlt, damit die Bewertung alle wesentlichen Bereiche der Website abdeckt.
| Testbereiche | Details |
| Gesamtdauer des Tests | 40 Stunden |
| Getestete Casino-Spiele | Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Sofortgewinnspiele |
| Gesamteingezahlter Betrag | 600 € |
| Mobile Version getestet | Ja |
| Kontakt zum Support-Team aufgenommen | Ja |
| Aktivierte Boni | Willkommensbonus, tägliches und wöchentliches Cashback, Freitags-Einzahlungsbonus |
| Verwendete Geräte | Computer, iPhone, Android-Smartphone |
Registrierung
Wir haben den Registrierungsprozess sowohl auf dem Computer als auch auf dem Smartphone getestet. So konnten wir beurteilen, wie schnell die Seite geladen wird und ob beim Ausfüllen des Formulars keine zusätzlichen oder unklaren Schritte auftreten.
Der Vorgang erwies sich als einfach. Wir haben auf die Schaltfläche „Registrieren“ geklickt, unsere E-Mail-Adresse eingegeben, ein Passwort erstellt, unseren Vornamen angegeben, eine Währung ausgewählt, den Nutzungsbedingungen zugestimmt und das Formular abgeschickt.
Spielerlebnis
Beim Testen des Spielbereichs haben wir nicht nur den Inhalt bewertet, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit der Plattform. Wir haben uns die wichtigsten Kategorien des Online-Casinos angesehen und dabei den Spielen mit der „Bonus Buy“-Funktion besondere Aufmerksamkeit gewidmet.
Besonders hervorzuheben waren die Live-Spielshows und die Spielautomaten. Die Auswahl erwies sich als vielfältig, und die unterschiedlichen Themen erleichterten die Navigation durch die Spielbibliothek. Unserer Einschätzung nach bietet „Immerion“ eine qualitativ hochwertige und ausreichend breite Auswahl an Spielen.
Test der Boni
Boni sind ein wichtiger Bestandteil des Angebots von „Immerion“, daher haben wir sie in der Praxis getestet. Wir haben den Willkommensbonus und den Freitags-Einzahlungsbonus sowie die täglichen und wöchentlichen Cashback-Angebote aktiviert.
Wir haben geprüft, wie einfach sich die einzelnen Angebote aktivieren lassen, ob die Bedingungen klar dargestellt sind und wie sich die Umsatzbedingungen beim Spielen auswirken. So konnten wir besser einschätzen, was ein durchschnittlicher Spieler von diesen Boni erwarten kann.
Benutzerfreundlichkeit der Plattform
Wir haben „Immerion“ auf drei verschiedenen Geräten getestet – auf einem Computer, einem iPhone und einem Android-Smartphone. Wir wollten prüfen, ob die Plattform auf allen Geräten übersichtlich, schnell und benutzerfreundlich bleibt.
Während des Tests haben wir bewertet, wie einfach es ist, die gewünschten Spiele zu finden, die Kasse zu öffnen und von einem Bereich zum anderen zu wechseln. Besonderes Augenmerk haben wir auch auf die mobile Version gelegt, da ein großer Teil der Spieler Casino-Plattformen gerade auf dem Smartphone nutzt.
„Immerion“-Boni und Aktionen
Die Auswahl an Boni bei „Immerion“ ist groß, und ein Teil davon steht nicht nur VIP-Mitgliedern zur Verfügung.
Willkommenspaket mit bis zu 250 % und 250 Freispielen
Das Willkommenspaket war eines der ersten Angebote, das uns nach der Registrierung auf der „Immerion“-Plattform aufgefallen ist. Es gilt für die ersten vier Einzahlungen, sodass neue Spieler sofort von mehreren Boni profitieren können. Das Paket enthält außerdem Freispiele, und die erste Einzahlung kann bereits ab 9 € getätigt werden.
Bevor Sie das Angebot aktivieren, sollten Sie sich unbedingt mit den Bedingungen vertraut machen. Der Bonus muss innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung ausgewählt werden. Für die Summe aus Einzahlung und Bonus gilt eine 60-fache Umsatzbedingung, und der maximale Auszahlungsbetrag aus dem Bonus darf das Zehnfache des Bonuswerts nicht überschreiten.
Im Folgenden erfahren Sie, was Sie bei jeder der vier Einzahlungen erhalten.
| Einzahlung | Bonusbetrag | Freispiele |
| Erste Einzahlung | 100 % bis zu 1.000 € | 100 Freispiele |
| Zweiter | 30 % bis zu 1.000 € | 50 Freispiele |
| Dritter | 50 % bis zu 1.000 € | 50 Freispiele |
| Vierter | 70 % bis zu 1.000 € | 50 Freispiele |
„7 Tage Glück“-Bonus
Neue Mitglieder bei „Immerion“ können nicht nur das Willkommenspaket nutzen, sondern auch die Aktion „7 Tage Glück“, die in der ersten Woche stattfindet.
Die Aktion beginnt unmittelbar nach der Registrierung und dauert sieben Tage. Jeden Tag gibt es neue Aufgaben, für deren Erfüllung man Schlüssel erhält. Am Ende der Woche können damit Schatztruhen freigeschaltet werden. Darin finden sich Freispiele, Einzahlungsbonuscodes, ein höherer wöchentlicher Cashback oder Boni ohne Einzahlung.
Durch das Absolvieren zusätzlicher Aufgaben können neue Mitglieder zudem die verschiedenen Funktionen der Plattform, wie beispielsweise das Glücksrad, besser kennenlernen.
10 % wöchentliche und tägliche Cashback-Boni
Während wir die Plattform eine Woche lang getestet haben, wollten wir auch prüfen, welche Möglichkeiten im Falle eines erfolglosen Spiels geboten werden. Dafür gibt es ein zweistufiges Cashback- sistema, das aus einem 10-prozentigen täglichen und einem 10-prozentigen wöchentlichen Cashback besteht.
Der größte Vorteil dieses Angebots ist die geringe Umsatzbedingung. Der erhaltene Cashback-Betrag muss lediglich dreimal umgesetzt werden, sodass die Nutzung deutlich einfacher ist als bei vielen anderen Casino-Boni.
Bevor Sie das Angebot aktivieren, sollten Sie einige Bedingungen beachten:
- Es zählen nur Spiele, die mit dem Symbol „Cashback On“ gekennzeichnet sind;
- Live-Casino-Spiele, Baccarat und „Crash“-Spiele sind nicht enthalten, außer für VIP-Mitglieder;
- Der „Cashback“ wird nur auf Verluste aus eigenem Guthaben berechnet, und seine Höhe hängt vom vom Casino festgelegten Limit für das aktive Guthaben ab.
VIP-Bonus bis zu 51.502 €
Dieser Bonus kann für Spieler interessant sein, die bei Casinospielen höhere Einsätze tätigen. Bei Erfüllung aller Bedingungen des Angebots kann der Gesamtbonusbetrag bis zu 51.502 € betragen.
VIP-Spieler erhalten außerdem einen persönlichen Kundenbetreuer und Zugang zu exklusiven Angeboten, die anderen Nutzern nicht zur Verfügung stehen.
Im Folgenden wird die Aufteilung der VIP-Einzahlungsboni dargestellt.
| Einzahlung | Bonusbetrag | Freispiele |
| Erste Einzahlung | 150 % bis zu 15.000 € | 100 |
| Zweiter | 100 % bis zu 15.000 € | 100 |
| Dritter | 100 % bis zu 15.000 € | 100 |
| Vierter | 150 % bis zu 15.000 € | 100 |
Jeder Bonus ist 10 Tage lang gültig und unterliegt einer 25-fachen Umsatzbedingung.
Empfehlungsbonus
„Immerion“ bietet außerdem einen Empfehlungsbonus an. Das Prinzip ist einfach: Sie senden einem Freund einen individuellen Link, und sobald dieser sich registriert und eine Wette im Wert von mindestens 20 € platziert hat, erhalten Sie beide jeweils 50 Freispiele an einem Spielautomaten Ihrer Wahl.
Das Programm beschränkt sich nicht nur auf Freispiele. Es umfasst ein gestaffeltes Provisions sistema, das es ermöglicht, einen Anteil an den Einsätzen der geworbenen Freunde zu erhalten, solange diese auf der Plattform spielen.
Wichtig zu wissen: Bei der Berechnung der Provisionen werden nur Einsätze an Spielautomaten berücksichtigt.
„Engine of Fortune“-Aktion
„Engine of Fortune“ ist eine der interessantesten Funktionen von „Immerion“. Bei einer Einzahlung von mindestens 50 € erhält man drei kostenlose „Fortune“- rato -Drehungen, mit denen man zusätzliche Bonusgewinne erzielen kann.
Jedes Freispiel muss innerhalb von 24 Stunden nach seiner Gutschrift genutzt werden, alle drei innerhalb von 72 Stunden. Die Gewinne werden automatisch dem IMR-Konto gutgeschrieben und unterliegen einer 3-fachen Umsatzbedingung.
100 % Einzahlungsbonus am Freitag
„Immerion“ bietet jeden Freitag einen zusätzlichen Einzahlungsbonus an. Um den Aktionscode zu erhalten, muss man bei der Registrierung den Newsletter abonnieren. Anschließend wird jeden Freitag per E-Mail ein Geheimcode zugesandt, der einen 100-prozentigen Bonus von bis zu 858 € gewährt.
Um das Angebot zu aktivieren, muss eine Einzahlung von mindestens 26 € getätigt werden. Für die Summe aus Einzahlung und Bonus gilt eine 30-fache Umsatzbedingung, und der maximal auszahlbare Gewinn darf den fünffachen Bonuswert nicht überschreiten.
Die Aktivierung ist ganz einfach: Geben Sie den erhaltenen Code ein, tätigen Sie eine Einzahlung, und der Bonus wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.
Der „Mystery Monday“-Bonus
Newsletter-Abonnenten erhalten jeden Montag einen neuen Überraschungscode. Da sich das Angebot jede Woche ändert, ist im Voraus nicht bekannt, welcher Preis vergeben wird.
Das können Freispiele, ein Einzahlungsbonus oder ein individuelles Angebot für besonders aktive „Immerion“-Spieler sein. Die Höhe und Art des Preises können von der Aktivität des Spielers auf der Plattform abhängen.
Monatlicher Jackpot-Bonus von bis zu 4.294 €
Diese Aktion richtet sich an Spieler, die gerne um größere Preise spielen. Die Jackpots finden wöchentlich und monatlich statt, und die Teilnahme ist bereits ab einem Einsatz von 1 € möglich. Je höher der Einsatz, desto höher ist die Gewinnstufe.
- Auf der „Small“-Stufe können jede Woche bis zu 500 € gewonnen werden, der Mindesteinsatz beträgt 1 €.
- Auf der „Mega“-Stufe werden monatlich bis zu 5.000 € angeboten, und die Teilnahme ist bereits ab einem Einsatz von 5 € möglich.
- In der „Grand“-Stufe können bis zu 50.000 € gewonnen werden, der Mindesteinsatz beträgt jedoch 10 €.
- Auf der „IMR“-Stufe wird ein Preisgeld von 1.000.000 € angeboten, und die Teilnahme ist bereits ab einem Einsatz von 100 € möglich.
Der Bereich „Casino-Spiele“ auf der „Immerion“-Plattform
Die Spielauswahl ist eine weitere Stärke der „Immerion“-Plattform. Wir haben uns alle Hauptkategorien angesehen und bewertet, was darin zu finden ist.
Spielautomaten
Im Bereich der Spielautomaten werden mehr als 10.000 Spiele angeboten, doch dank der übersichtlichen Gliederung verliert man sich in dieser umfangreichen Bibliothek nicht. Die Auszahlungsquote (RTP) der meisten Spielautomaten liegt zwischen 95 und 97 %.
Die Spiele lassen sich nach folgenden Kategorien auswählen:
- legendäre Hits;
- neueste Spiele;
- Spiele mit „Bonus Buy“-Funktion;
- Spielautomaten mit hohem RTP;
- Spiele mit hohem Maximalgewinn;
- Spielautomaten mit hoher Volatilität;
- Jackpot-Spiele.
Nicht weniger beeindruckend ist die Auswahl an Anbietern. Auf der Plattform finden Sie mehr als 80 Spiele verschiedener Studios, darunter Titel von „Pragmatic Play“, „Play’n GO“, „NetEnt“, „Microgaming“ und anderen bekannten Entwicklern.
Die Spielautomaten zeichnen sich zudem durch eine große Themenvielfalt aus. In der Spielbibliothek finden Sie Spiele zu den Themen Mythologie, Abenteuer und Fantasy, klassische Früchte-Slots sowie moderne Video-Slots mit einer Fülle von Zusatzfunktionen.
Am besten hat mir gefallen, dass das Stöbern selbst in einer so großen Spielbibliothek ganz einfach ist. Die Filter sind übersichtlich und hilfreich, sodass man das gewünschte Spiel recht schnell finden kann.
Tischspiele und Live-Casino
Der Bereich für Tischspiele bei „Immerion“ ist etwas anders aufgebaut als bei vielen anderen Plattformen. Klassische Tischspiele und das Live-Casino sind hier nicht vollständig voneinander getrennt, sodass beim Aufrufen dieser Kategorie hauptsächlich Spiele mit echten Croupiers angezeigt werden.
Im Live-Casino-Bereich werden mehr als 500 Tische angeboten. Darunter fanden wir „No Commission Baccarat“, „Single Deck Blackjack“, „Golden -Chip-Roulette“ und zahlreiche weitere Optionen in den Bereichen Roulette, Blackjack, Poker, Spielshows und Lotterien.
Während unseres Tests liefen die Übertragungen reibungslos, und die Croupiers wirkten professionell und erfahren. Die Spiele waren zudem in mehreren Sprachen verfügbar, sodass das Live-Casino-Erlebnis bei visa einen guten Eindruck hinterließ.
„Instant Win“-Spiele
Die „Instant Win“-Rubrik ist nicht so umfangreich wie die Spielautomaten-Bibliothek, bietet jedoch rund 170 Spiele im Schnellformat. Sie eignen sich vor allem für diejenigen, die kurze Spielrunden, einfache Regeln und ein schnell feststehendes Ergebnis schätzen.
Hier überwiegen unkomplizierte Spielmechaniken, die auf dem Kombinieren von Symbolen, dem Antippen oder dem Klicken basieren. Die Themenauswahl ist ebenfalls recht breit gefächert – von Sport und Fantasy bis hin zu Spielen im Slot-Stil.
Wir haben auch einige beliebte Titel ausprobiert: „Spribe“ von „Aviator“, „Spaceman“ von „Pragmatic Play“, „Plinko“ von „TrueLab“ und „Avia Master“ von „BGaming“.
Bietet „Immerion“ Sportwetten an?
„Immerion“ ist nicht nur eine Casino-Plattform – es gibt dort auch einen recht umfangreichen Bereich für Sportwetten. Hier kann man aus mehr als 40 traditionellen Sportarten und 15 E-Sport-Disziplinen wählen.
Traditioneller Sport
Das Sportwettenangebot umfasst sowohl die beliebtesten als auch seltener anzutreffende Sportarten. Der Schwerpunkt liegt auf Fußball, verschiedenen Rugby-Varianten, MMA, Cricket und Boxen. Außerdem kann man auf Ereignisse in Basketball, Golf, Handball, Bowling und vielen anderen Sportarten wetten.
E-Sport-Angebot
In der E-Sport-Rubrik werden Wetten auf die beliebtesten Wettkampfspiele angeboten, darunter „Counter-Strike“, „Dota 2“, „League of Legends“, „StarCraft II“, „Call of Duty“ und „Overwatch“.
Die Plattform verfügt außerdem über eine Kategorie für virtuelle Sportarten, in der man zwischen Fußball-, Basketball- und anderen Sportveranstaltungen wählen kann.
Die Quoten von „Immerion“
Die Quoten von „Immerion“ sind im Großen und Ganzen wettbewerbsfähig. In den beliebtesten Märkten liegt die Buchmachermarge bei etwa 2–5 %.
Besonders attraktiv ist das Angebot für Fußball und Basketball, da in diesen Sportarten oft einige der besten Quoten der Plattform angeboten werden.
Wettfunktionen
Bei „Immerion“ können Wetten sowohl vor Spielbeginn als auch live während des Spiels platziert werden. Der Bereich für Live-Wetten hat einen besonders guten Eindruck hinterlassen.
Den Wettenden werden alle wichtigen Wettmärkte angeboten, darunter 1X2, Gesamtpunktzahl oder Gesamtzahl der Tore, Handicaps, Doppelte Chance und Kombiwetten.
Auch das Angebot an E-Sport-Wetten ist recht umfangreich. Bei den wichtigsten Spielen kann man auf den Sieger des Matches oder der Karte, auf Runden-Handicaps und auf die Gesamtzahl der Runden wetten.
Zahlungsmethoden auf der „Immerion“-Plattform
„Immerion“ bietet eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, die sowohl traditionelle Zahlungsmethoden als auch Kryptowährungen umfasst. Auf der Plattform gelten klare Auszahlungslimits; es ist jedoch wichtig, sich vor der Einreichung eines Antrags mit den geltenden Bedingungen vertraut zu machen.
Zahlungen in traditionellen Währungen
Wer mit einer traditionellen Währung bezahlen möchte, kann zwischen Bankkarten, E-Wallets, mobilen Zahlungen und Banküberweisungen wählen:
- „ Mastercard“;
- „Visa“;
- „Skrill“;
- „Paysafecard“;
- „Rapid Transfer“;
- „Neteller“;
- „MoonPay“;
- „Google Pay“;
- „Apple Pay“;
- SEPA;
- „Pix“.
Auswahl an Kryptowährungen
Die Liste der Kryptowährungen ist etwas kürzer, enthält jedoch die beliebtesten digitalen Währungen:
- „Bitcoin“;
- „Ethereum“;
- „Tether“;
- BNB;
- „USD Coin“;
- „Tron“;
- „Dogecoin“;
- „Litecoin“.
Auszahlungsbedingungen und -limits
Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 25 €. Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung dreimal umgesetzt werden, und die erste Auszahlung erfolgt erst nach Abschluss der Identitätsprüfung.
Es gelten folgende Auszahlungslimits:
| Zeitraum | Limit |
| Innerhalb von 24 Stunden | 1.000 € |
| Pro Woche | 2.500 € |
| Pro Monat | 8.000 € |
Bearbeitungszeit für Zahlungen
Einzahlungen auf das Konto, die über alle unterstützten Zahlungsmethoden getätigt werden, werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Die Dauer der Auszahlung hängt von der gewählten Methode ab.
| Zahlungsmethode | Einzahlungsgeschwindigkeit | Auszahlungsgeschwindigkeit |
| E-Wallet | Sofort | Innerhalb von 0–24 Stunden |
| Kryptowährung | Sofort | Innerhalb von 0–24 Stunden |
| Kredit- oder Debitkarte | Sofort | Innerhalb von 1–3 Werktagen |
| Prepaid-Karte | Sofort | Auszahlungen sind nicht möglich |
Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen nicht auf Prepaid-Karten erfolgen. Wenn Sie eine solche Karte für eine Einzahlung verwendet haben, müssen Sie für die Auszahlung eine andere, von der Plattform unterstützte Zahlungsmethode wählen.
Ist das „Immerion“-Casino vertrauenswürdig?
Kurz gesagt: Ja. Diese Schlussfolgerung ziehen wir auf der Grundlage aller Informationen, die wir auf der Casino-Website gefunden haben. Die Details können Sie in diesem Abschnitt selbst nachlesen.
Transparenz der Plattform
Einer der Vorteile des „Immerion“-Casinos ist, wie einfach es ist, die wichtigsten rechtlichen Informationen zu finden. Da diese am Ende jeder Seite aufgeführt sind, können Sie wichtige Details überprüfen, noch bevor Sie ein Konto erstellen oder mit dem Spielen beginnen.
| Detail | Informationen |
| Lizenz | Curaçao (OGL/2024/758/0228) |
| Gegründet | 2024 |
| Eigentümer | Goodwin N.V. |
| Büroanschrift | 9 Vasili Michailidi Street, 3026, Limassol, Zypern |
| VPN-Nutzung | Verboten |
Sicherheitsmaßnahmen
„Immerion“ schützt die Daten der Nutzer durch SSL-Verschlüsselung auf der gesamten Plattform. Dies trägt dazu bei, persönliche Daten und Zahlungsinformationen zu schützen, während Sie surfen, Einzahlungen vornehmen oder Geld abheben. Sie können sich selbst davon überzeugen, indem Sie das Symbol für eine sichere Verbindung in der Adressleiste Ihres Browsers überprüfen.
Das Casino hält sich zudem an die AML-Verfahren, die bei lizenzierten Betreibern üblich sind. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, eine sicherere und verantwortungsbewusstere Spielumgebung zu gewährleisten. Spieler können zudem die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern
Benutzererfahrung und „Immerion“ auf dem Handy
„Immerion“ zeichnet sich durch ein dunkles, übersichtliches und leicht verständliches Design aus, sodass die Navigation auf der Plattform sowohl am Computer als auch auf dem Smartphone komfortabel ist. Dennoch lohnt es sich, die Sprachauswahl und die Funktionsweise der mobilen Version gesondert zu betrachten.
Regionen und Sprachauswahl
„Immerion“ richtet sich an Nutzer aus verschiedenen Ländern und bietet Versionen in 25 Sprachen an. Dazu gehören unter anderem Englisch, Polnisch, Spanisch und Kroatisch. Die litauische Sprache wird von dieser Plattform leider nicht unterstützt.
Mobile Version
„Immerion“ verfügt über keine separaten Apps für „iOS“ oder „Android“, doch beim Testen im mobilen Browser haben wir diese nicht wirklich vermisst. Die Website ist gut für Smartphones optimiert, läuft reibungslos und passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an.
Auf mehreren Smartphones wurden die Spiele schnell geladen, und die Verwaltung des Kontos sowie das Einzahlen von Guthaben waren genauso einfach wie auf dem Computer. Die Navigation ist übersichtlich, die wichtigsten Funktionen sind leicht zugänglich, und bei längeren Spielsitzungen sind uns keine technischen Störungen aufgefallen.
Der Kundenservice von „Immerion“
Um die Qualität des Kundenservices zu bewerten, haben wir uns mit verschiedenen Fragen an das „Immerion“-Supportteam gewandt. Die Berater waren freundlich, antworteten klar und halfen dabei, die meisten Probleme relativ schnell zu lösen.
Der Live-Chat beginnt meist mit einem virtuellen Assistenten. Dieser eignet sich für die Beantwortung einfacherer Fragen, doch um direkt mit einem Berater verbunden zu werden, muss man unter Umständen etwas warten. Komplexere Anfragen können auch per E-Mail gesendet werden.
Das Kundenservice-Team von „Immerion“ ist auf folgende Weise erreichbar:
- Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, und Ihre Fragen werden entweder vom virtuellen Assistenten oder von einem Berater beantwortet;
- Per E-Mail an [email protected] können Sie ausführlichere Anfragen und Dokumente senden;
- Auf dem offiziellen „Telegram“-Kanal werden Neuigkeiten zur Plattform und andere für die Community relevante Informationen veröffentlicht.
Verantwortungsbewusstes Spielen
Wir legen großen Wert auf Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen . „Immerion“ stellt zu diesem Thema klare Informationen bereit und bietet verschiedene Möglichkeiten an, die Ihnen helfen, Ihre Spielgewohnheiten besser zu kontrollieren.
Um Limits festzulegen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] an den Kundenservice.
Auf der Plattform können folgende Einstellungen vorgenommen werden:
- Einsatzlimits;
- Einzahlungslimits;
- Beschränkungen der Sitzungsdauer;
- die Überwachung des Wettverlaufs;
- eine vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Kontos.
Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht oder schwer zu kontrollieren ist, sollten Sie diese Maßnahmen so früh wie möglich in Anspruch nehmen. Weitere Hilfe erhalten Sie bei „GamCare“, „BeGambleAware“oder „Gamblers Anonymous“.
Lohnt es sich, das „Immerion“-Casino auszuprobieren?
„Immerion“ ist eine Überlegung wert für alle, die eine große Auswahl an Casinospielen suchen, aber keine unübersichtliche oder überladene Plattform wünschen. Mit mehr als 10.000 Spielen, über 500 Live-Casino-Tischen, verschiedenen Boni und Zahlungen in Kryptowährungen wirkt das Angebot von Anfang an umfassend.
Auf der Plattform finden außerdem regelmäßig verschiedene Aktionen statt, und Auszahlungen, insbesondere auf E-Wallets oder Kryptowährungskonten, werden in der Regel recht schnell bearbeitet. Allerdings kann das geltende monatliche Auszahlungslimit von 8.000 € für Spieler, die größere Beträge abheben, unpraktisch sein.
Es gibt noch weitere Nachteile. Für den Willkommensbonus gilt eine hohe 60-fache Umsatzbedingung, und im Live-Chat antwortet zunächst ein virtueller Assistent, sodass man manchmal warten muss, bis man mit einem Berater verbunden wird.
FAQ zum „Immerion“-Casino
Ist das „Immerion“-Casino legal und sicher zum Spielen?
Ja. „Immerion“ verfügt über eine gültige Curaçao-Lizenz (OGL/2024/758/0228), nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz der Spielerdaten und wendet Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche an.
Welchen Willkommensbonus bietet „Immerion“ an?
Das Willkommenspaket von „Immerion“ umfasst die ersten vier Einzahlungen und bietet insgesamt bis zu 250 % Bonus sowie 250 Freispiele. Die erste Einzahlung umfasst einen 100-%-Bonus von bis zu 1.000 € zusammen mit 100 Freispielen, wobei die Mindesteinzahlung 9 € beträgt.
Wie viele Spiele gibt es im „Immerion“-Casino?
„Immerion“ verfügt über Tausende von Spielautomaten, die den größten Teil der Spielbibliothek ausmachen. Außerdem werden Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Spielshows und Sofortgewinnspiele von Anbietern wie „Pragmatic Play“ und „BGaming“ angeboten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert „Immerion“?
„Immerion“ unterstützt Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Google Pay, Apple Pay, SEPA und Pix. Die Auswahl an Kryptowährungen umfasst Bitcoin, Ethereum, Tether, BNB, USD Coin, Tron, Dogecoin und Litecoin.
Wie hoch sind die Auszahlungslimits bei „Immerion“?
Auf der „Immerion“-Plattform können Spieler bis zu 1.000 € pro Tag, 2.500 € pro Woche und 8.000 € pro Monat auszahlen lassen. Für normale Spieler dürfte dies ausreichen, doch für diejenigen, die hohe Einsätze tätigen, könnten die Limits etwas niedrig erscheinen.
Gibt es bei „Immerion“ eine mobile App?
Nein, „Immerion“ verfügt derzeit über keine eigene App. Die Casino-Website ist jedoch für Mobilgeräte optimiert und funktioniert einwandfrei über den Browser eines Smartphones oder Tablets.
Wie kann man den Kundenservice von „Immerion“ kontaktieren?
Sie können „Immerion“ rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail unter [email protected] oder über den offiziellen Telegram-Kanal erreichen.